Equilibrio laboral y personal

El titulo de este articulo puede sonar muy trillado pero lamentablemente se está haciendo muy poco (trabajadores y empresa) en generar o fomentar un equilibrio entre el trabajo y la familia. Una consultora muy importante reportó que a nivel mundial, 56% de los trabajadores piensa en buscar otra oferta por insatisfacción en su empleo actual y “la causa de esa urgencia se llama des-motivación y falta de equilibrio entre el trabajo y la familia” (Fuente: Consultora Mercer)

Siempre será difícil tratar de llevar una vida laboral placentera por las responsabilidades y deberes que uno tiene para con la empresa, siempre existen problemas y siempre los habrá: puede ser un jefe exigente, un compañero no identificado con la empresa o tal vez uno mismo que no se siente a gusto con lo que hace. Esto en el tema laboral, pero ¿En el tema personal/familiar que sucede? Tenemos los problemas entre familiares, problemas económicos, discusiones por temas intrascendentes o trascendentes y a muchas veces el desfogue de los problemas en el trabajo en la familia. Creo que nadie podrá decir que no ha estado en las diferentes situaciones que he denotado, ya que los problemas tanto en el trabajo como en la familia son pan de cada día. Finalmente, como en todos mis artículos, intentare dar mi granito de arena para mejorar estas situaciones de lo poco que he aprendido de la vida familiar y el mundo laboral.

Empleadores:

1. Nunca olvidar que sus trabajadores son la empresa y que estos son su activo más importante y valioso.
2. Identificar talentos y verificar de que el colaborador le guste su trabajo y que haga lo que sabe hacer  o para lo que es bueno. Siempre hay alternativas como el inplacement u outpacement para tener un colaborador feliz y por tal productivo.
3. Generar e incentivar al personal con premios, motivaciones, cursos, etc.
4. Tener políticas de crecimiento y retención de talento bien definidas que sean conocidas por los colaboradores.
5. Darse un tiempo para escucharlos individualmente y que se sienta que la empresa es como una segunda familia.

Colaboradores:

1. Tratar que los problemas laborales no lleguen al hogar (delimitar bien lo que sucede en la empresa con lo que sucede en la casa)
2. Darse un tiempo para uno, para pensar en sus acciones tanto en la empresa como en la casa para con su familia (Auto-análisis)
3. Auto-motivarse y tarazarse metas a corto, mediano y largo plazo.
4. Tratar de terminar sus laborales al término de la jornada de trabajo y tomar vacaciones cuando así le toque.
5. Investigar sobre técnicas para evitar el stress, como charla con compañeros, coaching, mentoring, tal vez visitar al psicólogo, etc.

Re-evaluación de Propósitos

Cuantas veces nos hemos sentido que estamos haciendo algo que no nos gusta, o tal vez que no nos da la satisfacción de sentirnos auto-realizados; cuantas veces nos hemos sentido solos o perdidos en un espacio de tiempo entre lo que hacemos, lo que en verdad queremos hacer y los riesgos que tomamos al hacer y no hacer lo que queremos. Si es cierto, suena a trabalenguas pero de estos momentos existen y pasamos por muchos, como cuando piensas a que carrera profesional postular, o donde empezar a hacer prácticas, etc. Estos momentos a veces nos agobian porque sabemos que son momentos clave en nuestras vidas y que estas decisiones marcaran nuestro futuro.

¿Qué es la reevaluación de propósitos? Personalmente lo entiendo que es cuando nos auto-analizamos sobre lo que estamos haciendo y de lo que queremos hacer, sobre donde estamos en un momento dado y donde quisiéramos estar en ese momento o de acá a un  tiempo determinado. Estos cuestionamientos y análisis internos van a suceder a menudo se los aseguro, yo personalmente paso por este tipo de situaciones frecuentemente, en ese momento es difícil pero luego pasa, pero debemos aprender cómo afrontar el momento de incertidumbre.

Todo lo que sucede pasa por algo, y yo concuerdo plenamente con este precepto. Tal vez tengamos que tomar decisiones difíciles, contrarias o sacrificadas, pero está en nosotros tomar toda la información posible a nuestro alcance para poder tomar la decisión que más se ajusta a lo que queremos; a veces sucede que hay que retroceder un poco pero solo para tomar impulso y a veces tenemos la oportunidad de dar un paso con fuerza, y es necesario aprender a identificar estas oportunidades que muchas veces no vuelven a repetirse.

Resumiendo el presente artículo, debemos de auto-analizarnos, cuestionarnos constantemente, trazarnos metas y objetivos a corto y largo plazo, identificar oportunidades y sobre todo tomar con buena cara las cosas que suceden y sin dejarnos caer cuando tengamos una piedra en el camino, ya que así es la vida, está llena de retos, dificultadores y problemas, pero la diferencia está en cómo uno los afronta.

Aprender haciendo en la empresa

La capacitación y la educación continua es base de crecimiento en cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, recordemos que una empresa no es sino un conjunto de personas con un objetivo común, es decir una persona jurídica (por ficción de la ley) compuesta por un grupo de personas naturales. Estas personas si bien es cierto necesitan ser capacitadas esto no debe quedar ahí, lo capacitado debe ser puesto en práctica en la empresa y hace tener un verdadero aprendizaje y no solo haber sido asistente a un curso y haber escuchado, porque eso no es aprender: escuchar no significa aprender.

¿Cuál es el propósito de la capacitación? Amigo chileno dijo que es el intento de cerrar brecha dentro de la organización y por supuesto que estoy totalmente de acuerdo. Pero lo que sucede es el “burn down” o cuando te queman, es decir, te capacitan, pero en la empresa no te dejan aplicarlo. Te pueden dar respuestas como: esa no es tu área, todavía no es tiempo de un ascenso, esos temas lo ve otro departamento.

¿Entonces? Este es un tema mas allá de la capacitación, mas allá de horas y de cumplir con un cronograma o gastar el dinero presupuesto. Debe ser sobre objetivos, crecimiento (persona y por ende la empresa) y de saber del porque vamos a capacitar a alguien teniendo previamente un diagnostico, estrategias, evaluaciones (no solo de un cuestionario de satisfacción), realizar un debido seguimiento y control teniendo en cuenta la evolución del conocimiento para así generar un Return on Investment (ROI) o un Retorno Observable de la Inversión y/o Iniciativa.

AMOR A LA CAMISETA (parte 2)

Entonces… la empresa es o posee una marca, pero esta marca debe representar algo. Una marca, no es solo un buen logo o isotípo, es más que eso. Esta marca debe y representa lo que la empresa hace, sea bueno o malo, en otras palabras, puede ser el mejor logo del mundo, pero si esta empresa dueña de la marca realiza acciones, por ejemplo, acciones ofensivas al medio ambiente, o tratos inhumanos a sus trabajadores, esta marca se mancha de estas acciones y como en si representa lo que es la empresa, esta representación hacia la sociedad será totalmente negativa.

Regresando al ejemplo de la selección peruana de fútbol  el equipo representa ahora, la peor calidad de juego, aunque su camiseta sea muy bonita. Resumiendo, la marca siempre va a mostrar lo que la empresa es en verdad, y así lo va a entender el cliente o potencial cliente.

¿Ud. contrataría a una empresa que provee personal si ha escuchado por ahí, por fuentes fidedignas o no, que trata mal a sus empleados?, o ¿que sus prácticas a favor del ambiente son nulas? Acá entra a tallar la empresa en sí, sus acciones, omisiones, actividades, donaciones, etc. Todo esto se enmarca en acciones de RSE. Es ya sumamente importante que la empresa infiera en si misma que es ser socialmente responsable y que no es ser socialmente responsable. Por ejemplo, hacer donaciones sin un valor agregado no es ser socialmente responsable, si no mera filantropía. Se debe de pensar en ya no dar pescado, si no en enseñar a pescar, que tiene un valor agregado social de mucha importancia y trascendencia.

Un ejemplo que me gusta, sobre acciones de RSE y el fútbol es el de FCB Barcelona. Este gran equipo de fútbol, que conglomera a muchos de los mejores jugadores de fútbol del mundo hace algo que muchas empresas grandes deberían imitar. 

Lo normal es que un equipo conocido, que genere pasiones que se traducen en hinchas, es que vendan los espacios en sus camisetas por publicidad y así ayudan a solventar sus gastos. El FCB Barcelona hace exactamente lo contrario, actualmente ellos le pagan a la FUNDACIÓN QATAR por usar su logo, y así también lo hicieron con UNICEF. Un gran ejemplo, digno de imitar.

Para finalizar, debemos de entender que la RSE es una gestión empresarial transversal, es decir, que pasa por todas las aéreas, desde que tipo de papel usar para papelería corporativa hasta la contratación de un nuevo jefe, y pasando por supuesto por la imagen que da la empresa hacia los demás.

Mi BLOG es CO2 - NEUTRAL

Interesante y a veces inútil lo que uno encuentra en la red, pero ayer no fue el caso, leyendo un artículo de EXPOC encontré un blog que de por si su imagen era ambientalista en diseño y contenido pero llamo mi atención un pequeño sello que decía “Mi BLOG es CO2 – NEUTRAL”. En ese mismo momento me interese y pensé dentro de mí, yo también quiero que mi blog sea CO2 – NEUTRAL y sin perder tiempo le di click en el enlace esperando me re-direccione a donde brindan este sello.

Mi pensamiento fue correcto, se me re-direcciona a www.ofertia.com - Protierra, donde a través de la fundación APADRINA UN ARBOL uno puede contribuir a través de su web o de su blog apadrinando un arbol. Me quede impresionado y al momento entre a este blog y coloque el sello e hice todo lo que me indicaron.

Espero este articulo sume a que mas bloggers puedan tener tambien tener su blog CO2 – Neutral, tengo muchos amigos que tienen blogs o web sites y espero puedan también contribuir a esta causa.

AMOR A LA CAMISETA (parte 1)

Este artículo lo escribí mientras miraba el partido de fútbol entre las selecciones de Perú y Bolivia. Pensaba y dije, como así, a pesar de tantas decepciones que nos da este equipo todavía seguimos apoyándolo, seguimos viendo sus partidos ajustando nuestras agendas profesionales como personales. ¿Por qué? Me pregunté y pregunté hasta que me respondí con el siguiente argumento.

Perú no es solo un equipo de fútbol, es ya una marca que ha calado en el corazón de cada uno de sus ciudadanos, y no solo me refiero a la marca Perú, sino por todo lo que representa. Ya entrando al tema empresarial como siempre me gusta, es innegable la relación de nuestro sentimiento a nuestro país, como el sentimiento mediante a la marca que representa.

Como ya sabrán, yo estoy encargado de velar por la marca de la empresa en que que trabajo en todo el Perú. No es una tarea fácil, déjenme decirles. Pero lo que me preocupa es que como diría algún amigo, es de que si todo el personal de la empresa se pone la camiseta. Es decir, que si se identificaban con su centro laboral, les gusta el logo de la empresa, les encanta su uniforme (si tienen) y sobre todo, si podrían dar algo de su tiempo por esta marca.

Esta tarea necesita de un plan estratégico, me refiero desde consultarle al colaborador que si desea o no usar el uniforme, hasta confeccionar merchandising interno y externo para que lleven consigo a todo lado la marca de su empresa, que puedan caminar orgullosos con ella. Pero ahora, lo más importante es ¿Qué representa esta marca? De lo cual hablaré en la parte dos de este largo artículo.

Más Sobre Responsabilidad Social Empresarial

Hablemos más sobre responsabilidad social Empresarial (RSE). En estos últimos días he estado leyendo mucho; artículos de RSE, marketing social, crisis europea e identidad corporativa. Todo esto me motivo a escribir este artículo que trata de profundizar más sobre si la RSE es algo meramente filantrópico, lo hacemos por maquillaje corporativo (externo) o si en verdad es rentable ser socialmente responsable tanto dentro como fuera de la empresa.

Debemos de entender de una vez que ser socialmente responsable no es hacer donaciones (filantropía) ni mucho menos trabajarlo externamente como maquillaje corporativo, lo que podría llamarse marketing irresponsable. La RSE no es portarse bien frente a la sociedad y ser ajeno al core business de la empresa en su rentabilidad y generación de valor. Invertir en RSE es comprometerse a realizar esfuerzos que sean redituables en lo económico, social y medioambiental; lo ya conocido gracias muchos autores como el triple bottom line.

Sin lugar a duda las acciones de RSE fortalecen la imagen de nuestra marca.  Hoy el valor de una empresa reside en su propiedad intelectual, en sus patentes, en las habilidades, talento y preparación de la fuerza de trabajo que la compone; es decir, en su marca e identidad. La marca lo es todo; su valor no aparece en los libros contables, pero es quizá el activo más apreciado monetariamente en la posmodernidad. Una marca que se hunde en el descrédito por malas prácticas no puede prosperar en la globalización. Una empresa con óptimas prácticas de RSE es una marca que vale más en el mercado y que está mejor protegida ante la posibilidad de una crisis.

Genera lealtad en el consumidor. Existen diversos autores que aseguran que el consumidor pondera mejor a las empresas socialmente responsables que a las que no cuentan con estas prácticas. Por la tanto, una empresa socialmente responsable genera buenos y más consumidores, y por tal más rentabilidad a largo plazo para la empresa.

Una empresa con empleados motivados por lo que hacen es más productiva que una empresa donde se carece de un fin ulterior al económico. Los colaboradores trabajan mejor cuando sienten que su esfuerzo contribuye al bien de los demás. Es algo tan evidente que con frecuencia se pierde de vista.

Genera Competitividad frente a la competencia y todo esto genera mejores servicios y/o productos para el consumidor y toda la sociedad. Se crea valor agregado y se inventan nuevas formas de hacer negocio (negocios inclusivos, etc.)

Se reinventan aéreas dentro de la empresa, es decir, pasamos de modelos tradicionales a conceptos modernos con rasgos socialmente responsables. Un claro ejemplo es el Marketing Social o Marketing Socialmente responsable, que es la manera de generar rentabilidad a tu empresa pero no dando hincapié en publicidades vánales que llamen la atención, si no en acciones socialmente responsables, innovadoras y que ayuden o den su granito de arena a todos sus stakeholders, en especial a los consumidores y clientes. No queremos ver publicidades estrambóticas con mujeres voluptuosas sosteniendo el logo de una marca, queremos un publicidad que nos enseñe a ser mejores personas, nos de consejos, fomente las buenas relaciones y que sea agradable ver y tal vez, ver el logo pequeño de la empresa a la derecha para saber quién es la empresa socialmente responsable que gestiona estas interesantes e innovadoras publicidades no es errado.

Todo esto me lleva a comentarles que, en Obiettivo Lavoro queremos y estamos haciendo lo posible por ser una empresa realmente socialmente responsable (no solo decirlo, si no también hacerlo) ya que sabemos que es la comunidad quien nos juzga y juzgará. En este mes hemos iniciado a brindar el servicio de Marketing, Comunicaciones y Medios, todo esto con un perfil innovador y socialmente responsable como nuestros bici-paneles ecológicos móviles, publicidades con sustento social y uso de recursos sostenibles, entre otras acciones responsables. Pronto sabrán más de este servicio que nos ayudara a seguir creciendo sosteniblemente.

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Este articulo fue publicado en el Semanario Vistaprevia el 17 de Septiembre de 2012

La experiencia en las oportunidades laborales

El presente artículo aunque no lo crean lo escribí en quince minutos, pero no por eso no le puse alma y corazón como a todos mis artículos y este fue publicado en le Semanario "vistaprevia" hoy lunes tres de septiembre, espero les agrade.

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El otro día, a través de esta ya muy conocida red social facebook, un amigo que no diré su nombre posteo la siguiente frase: “Yo quiero trabajar, pero postulo y dicen que necesito experiencia, pero si nadie me da la oportunidad de trabajar como voy a tener experiencia” Me dejo un momento desconcertado, porque gracias a Dios yo tuve la oportunidad de que mi ahora Gerente General, se arriesgara conmigo y sin pedirme experiencia me dio el empleo que ahora tengo. Pero no todos corremos con la misma suerte.

Actualmente existen una gran cantidad de jóvenes deseosos de trabajar, de dar todo, pero nadie les da la oportunidad. Muchos fueron excelente alumnos y aun así les es muy difícil conseguir un empleo. Pero existen dos vertientes, una - de que si hay empleo pero no de los que todos quieren trabajar, y dos - de que los jóvenes quieran trabajar  en algún puesto determinado y sin embargo se cierran a no intentar experimentar desenvolverse en otros puestos, tal vez solo para ganar experiencia.

Como ejemplo mi caso. Yo soy egresado de una facultad de derecho, y aunque me duela decirlo, a dos años de acabar mi carrera me di cuenta que no había empleo para abogados, que iba a terminar la carrera y que nadie me daría empleo ya que abogados hay de sobra. Entonces empecé a expandir mis horizontes, indagué y estudie temas de responsabilidad social, de marketing entre otros, y sin darme cuenta esto me  valió mas al conseguir empleo que haber estudiado por seis años la carrera profesional de derecho.

Extraño como suceden las cosas, pero el mercado laboral es muy complicado. Lamentablemente en Perú todos esperan a que se les ofrezca el empleo soñado que es justo lo que están buscando, cosa que nunca pasa, y son muy pocos los que se arriesgan a crear su propia oferta laboral, sea indagando en las falencias o ausencias de algunas empresas o incursionar en poner un negocio propio siendo así tu propio jefe.

Conclusiones:

Prepárate, y capacítate para lo que se viene. Indaga y ve que tipo de profesionales están necesitando en las empresas y busca especializarte en algo. No te canses de postular a empleos, eso te enseña como comportarte en una entrevista de trabajo y te da a conocer que es lo que las empresas están buscando. Nunca te rindas, el trabajo nunca llegará a ti, tú tienes que perseguirlo. Entra al mundo laboral sin estarlo, ten actualizado tu CV y cuélgalo en donde puedas, revisa publicaciones de páginas web que ofertan empleo  como  Obiettivo Lavoro e infórmate de cómo postular. No hay peor gestión, que la que no se hace.

Consejos para tu primer día de Trabajo

El presente artículo es parte de la nueva estrategia de marketing responsable de la empresa donde trabajo, donde ahora estaremos en la prensa escrita, específicamente en un semanario y en periódico mensual de perfil academico del cual formo parte, este ultimo proyecto llamado CAMPUS tiene su fundamento en la divulgación de información de calidad para jovenes estudiantes y profesionales mediantea auspicos enmarcados en acciones de Reponsabilidad Social. Los dejo con el artículo y espero les agrade.


Todo inicia cuando estas decidido a buscar un empelo, te contactas y averiguas en empresas de RR.HH. como Obiettivo Lavoro, las mejores ofertas laborales a la que tu perfil profesional pueda encajar. Postulas, y luego de un exhaustivo proceso puedes ser el elegido para el puesto al que postulaste. Uno diría, esto es todo, pero la verdad es que después de eso se bien lo mas difícil. Ir a laborar. Entonces surge la siguiente interrogante, ¿Cómo se puede iniciar con éxito en esta nueva etapa profesional?


“La primera impresión es la que vale” y por ello, se requiere iniciar con buen pie las labores en el nuevo puesto de trabajo. A continuación, presento algunos consejos que pueden ayudar a lograr ese propósito:

Conocer el entorno.- Es necesario que el colaborador, desde el primer día, pueda ubicar el puesto de trabajo, oficina del jefe, los servicios (cafetería, baños, estacionamientos, etc.)

Es de suma importancia, también, saber quién es quién y cómo es un poco difícil memorizar los nombres de todos en la organización, es mejor concentrarse en los jefes y los compañeros que trabajarán alrededor.

Cuando presenten a alguien, es necesario repetir su nombre: "Hola, Carlos. ¿Cómo estás?". Y procurar estrechar la mano con seguridad, pero sin estrujarle, con una buena sonrisa y siempre hablando con seguridad.

Si no se recuerda el nombre de alguien, se puede decir: "Disculpa, sé que me dijiste tu nombre, pero me lo puedes repetir, por favor", o algo por el estilo.

Es necesario, también, evitar las bromas y los comentarios irónicos y sarcásticos, ya que se está tratando con gente desconocida y no se sabe cómo van a reaccionar. Además de ello, se puede presentar una imagen negativa de uno mismo.

Ser puntual.- Causa una mala impresión llegar tarde el primer día de trabajo. Por ello, se recomienda llegar de 10 a 15 minutos antes de la hora de inicio de labores y anunciarse en la recepción. Este habito de ser puntual deberas aplicarla siempre y hacerla parte de tu vida personal como en tu vida profesional. Te ayudara en crear buena imagen y buenas relaciones.

Observar el comportamiento de los demás.- Es necesario fijarse cómo los demás se comportan ante diferentes temas como:

• El horario de entrada y salida
• La forma en que se dirigen a los superiores
• Si el ambiente es serio o distendido
• Si se come en la oficina o fuera
• La línea de vestuario dentro de la empresa

En este último punto, si se usa una vestimenta formal, es mejor emplear ropa de corte sastre (sacos y corbata en hombres y falda a nivel de la rodilla y blaser en el caso de las mujeres) de colores sobrios como el negro, gris o azul marino.

Anotar la información importante.- Es necesario aprovechar el primer día para despejar las dudas acerca de claves, instrucciones, teléfonos y extensiones etc. Por ello, se recomienda llevar una libreta en la que se apunte todo lo que crea que se puede olvidar. Se debe preguntar cualquier duda que tenga sobre el área de trabajo y la propia labor.

Hablar poco en la primera reunión.- Es mejor escuchar para poder familiarizarse con la cultura de la empresa. Así en reuniones sucesivas se podrá aportar ideas más interesantes y acertadas.

Mostrar predisposición para aprender.- Es importante exponer el interés por conocer nuevos programas o aspectos que requieran de cierto aprendizaje y que están relacionados al nuevo puesto de trabajo.

No exigirse demasiado el primer día.- No se requiere rendir al 100% desde el primer día, pero si es necesario ir adaptándose y conociendo todas sus responsabilidades para así poder demostrar, en el menor tiempo posible, que puede desempeñarse sin problema en su nuevo puesto de trabajo.

2 + 2 = 5

Un conjunto de personas es un grupo, pero un grupo no siempre es un equipo. No porque se llamen equipo quiere decir que lo sean; no por compartir una oficina ocho horas a más quiere decir que son un equipo. Se requiere algo más permanente y solido que solo llamarse equipo, esto demanda mucho más.

"Un equipo es un conjunto de personas que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias, lo cual los vincula, los organiza y orienta hacia objetivos y que, comprometidos con un propositivo común, se establecen metas realistas, retadoras y una manera de eficiente de alcanzarlas"

Para trabajar en equipo es necesaria la intersección de habilidades individuales y habilidades grupales para llevar con éxito un equipo de trabajo que pueda cumplir con sus objetivos o fines. En toda empresa es necesaria la conformación de equipos de trabajo, sea para una actividad muy simple o muy compleja, pero sobre todo para llevar a la empresa a buen puerto.

Pero vamos a la práctica. Trabajo en una empresa, tengo compañeros, tengo reuniones pero, ¿como así puedo ser eficiente y eficaz en estas reunión es de trabajo? es decir, ¿como soy un buen jugador en este equipo?

Ni tan fácil ni tan difícil, solo debemos de aplicar estas habilidades individuales de la mejor manera posible:

ESCUCHAR: No solo oír a los otros, si no tomar conciencia de los sentimientos que acompañen esas ideas para no herir susceptibilidades personales. Conocer y ubicar el lenguaje verbal y el corporal (gestos y posturas), es un sabio aprendizaje para los equipos.

PREGUNTAR: Profundizar en los planeamientos, para conocer bien los puntos de vista del grupo, esto fortalece la capacidad de análisis y resolución de conflictos.

RESUMIR: Es la mejor manera de verificar posibles dudas y hacer síntesis de los aportes propios y de cada uno.

SER FLEXIBLE: Desarrollar la capacidad de cambiar y negociar puntos de vista que nutren las innovaciones, así como para asumir nuevas normas, reglas y hábitos en las organizaciones sin que esto genere conflictos de tipo individua o de personalidad.

PROACTIVO: Con iniciativa hacia la mejora, al logro. Tener una actitud positiva ante los retos, en lugar de una posición de resistencia al cambio.

ASERTIVO: Es la habilidad de expresar ideas y necesidades propias, sin atropellar las de los otros miembros del grupo.

ABIERTO A LA CRITICA: Recibir la crítica, la información de retorno o feedback, como sugerencia hacia el proceso de mejora de la organización, no como critica o desvalorización personal.

EMPATIA: Tener la capacidad de ponerse en la situación del otro, intentar ver o sentir lo que él siente. Comprensión interpersonal

No solo debemos tener en cuenta las habilidades desde el punto de vista individual, sino que hay que incidir en las habilidades grupales, ya que como definimos al inicio de este articulo, un grupo debe ser un equipo. Debemos saber comunicarnos con los demás, poder motivar a los otros miembros, necesidad de cooperar, lograr coordinar acciones grupales, crear vínculos, ser flexible y siempre tener ganas de cambiar, innovar y de hacer bien las cosas por uno y por la empresa.

Conclusion:

Debemos recordar que el trabajo en equipo en la empresa implica la unión de esfuerzos de cada miembro del equipo, de modo que la misión de este sea cumplida de una forma rápida, sencilla, eficiente y eficaz. Es por esto que titule el presente artículo como lo titule, ya que, realmente trabajar en equipo significa trabajar que la suma de 2 + 2 sea igual a 5 es decir llegar a el resultado esperado por todos mas el valor agregado que debemos todos aportar.

La teoria de McGregor sobre el Liderazgo

El modulo se llamaba Liderazgo. Si bien es cierto, estos últimos años se ha hablado, estudiado y emitido opiniones sobre que es el liderazgo, estos temas aún siguen siendo controvertidos. Como todos sabrán existen muchos postulados sobre ¿qué es el liderazgo?, ¿quién es líder?, ¿se nace líder?, entre otros cuestionamientos.

No quisiera iniciar este artículo dando definiciones que son meramente descriptivas mas no nos dicen mucho sobre el liderazgo en sí. De todas las teorías, postulados, y entre otros que debí estudiar para el modulo mencionado, me agrado mucho la teoría de McGregor que no recuerdo haber estudiado antes, mas si otras como la teoría conductista, tradicional, etc.

Algo que no encontré en mis apuntes del MBA es ¿quién es o quien era McGregor? (en ese momento solo leí su teoría y no me preocupe en saber quién era). Entonces decide buscarlo en wikipedia.  Para iniciar y evitar confusiones, de quien analizare su teoría tiene por nombre Douglas Murray McGregor (1906, Detroit – 1 Octubre 1964, Massachusetts). Fue profesor en la Escuela de Gestión Sloan del MIT de Administración y Presidente del Antioch College desde 1948 hasta 1954. Enseñó también en el Instituto Indio de Gestión de Calcuta. Obtuvo la Licenciatura en Ingeniería Mecánica del Rangoon Institute of Technology, otra Licenciatura en Psicología de Wayne State University en 1932 y luego obtuvo una maestría y un doctorado en Psicología Experimental de la Universidad deHarvard en 1933 y 1935 respectivamente.

McGregor nos habla de dos estilos, el estilo X y el estilo Y. Profundizare estos estilos ya que creo conocer muchos que se encuentran en la X y algunos pocos que se encuentran en el Y, y esto creo aplica mucho a la cultura peruana como podrán darse cuenta si siguen leyendo este articulo.

Estilo X

Se caracteriza por ser un estilo autoritario, concepción del hombre como perezoso a quien hay que forzar a trabajar, se basa en modelos coercitivos, mecanicistas y económicos, ya que el trabajador detesta el trabajo, no quiere responsabilidades y se mueve por motivaciones crematísticas.

Como podrán ver, este tipo de estilo se ve mucho en Perú, En toda empresa encontraran personas que no les gusta lo que hacen, que su motivación es solo aguantar el trabajo para poder cobrar cada mes, dan la apariencia de que se les obliga a trabajar y denotan malestar cuando atiende a un cliente. Estas personas casi siempre dependen de otras personas (lideres), esperan ser dirigidas, no quieren pensar, necesitan que se les digan las cosas, que se les demuestre y que se les adiestre con los métodos apropiados para el trabajo.

Lamentablemente este tipo depersonas no cambian -espero equivocarme-, están condicionadas por la herencia, solo aprenden en la niñez y en la juventud, y de adultos permanecen estáticos; necesitan que se les inspire, las empujen o los arrastren.

Estilo Y

Concepción del hombre como persona que disfruta y  se desarrolla con y en el trabajo, estas personas ejercen control y dirección de sí mismos, están contentos con las tareas que se les ha encomendado, son responsables, demuestran su capacidad y su experiencia, y sobre todo se produce en la organización la integración de los intereses individuales con los objetivos de la empresa.

Este tipo de personas son por naturaleza activas, fijan metas y disfrutan de su trabajo, buscan distintas satisfacciones en el trabajo: orgullo en el desempeño, goce en el proceso, sensación de contribuir, estímulos ante retos, etc. Comprenden y se interesan por su trabajo, idean sus propios métodos para hacerlo mejor, necesitan tener la sensación de que se les respeta y son capaces de asumir responsabilidades y de corregirsea sí mismas.

Conclusiones

Entonces, como verán, es fácil etiquetar a alguien por como es de acuerdo al estilo que usan, y es importante pero a la vez obvio mencionar que las empresas buscan personas con liderazgo del tipo Y y no del tipo X. Trabajar con alguien del tipo X implica una dirección basada en la aplicación estricta de la autoridad, supervisión y control sobre el grupo para corregir comportamientos, y presencia de líderes autoritarios para manejar este tipo de personas. Todo esto demanda mas a la empresa, no solo en lo económico y social, esto afecta al ambiente laboral y en si a toda la empresa, ya que las personas son las que hacen la empresa y no al reves.

Trabajar con personas del tipo Y implica que cada trabajador tiene responsabilidades y controla su propio trabajo. Al sentirse que tienen control sobre su trabajo se sienten motivados y por lo tanto aumente su rendimiento. Se aplica autoridad pero de manera flexible y se trabaja la dirección con liderazgo democrático. Todo esto ayuda a mejorar a la empresa, tanto interna como externamente, ya que tener trabajadores motivados, comprometidos y con iniciativa es lo que las empresas modernas buscan hoy en día.

Justificando este Blog

A veces es necesario de conocer algo de la teoría sobre algún tópico o tema en especial para poder luego llevar a la practica lo aprendido y entender lo que se hace o se quiere hacer. Me di cuenta que si quiero empoderar lo que voy aprendiendo en la maestria, debo no solo de estudiar y realizar autoevaluaciones, si no que debo dar un poco más, como escribir lo aprendido, reforzar lo que ya se y por supuesto, compartir un poco de lo aprendido con los demas. 

En la inauguración de la Promoción 2012 – 2013, el Director General de EUDE, EL Dr. Alberto Luceño, en su discurso de bienvenida, dijo algo que me agrado mucho. El comento sobre lo que un amigo asiático le dijo alguna vez, ya hace varios años, que lo marco mucho:

“La única manera de crecer personal y profesionalmente, es saliendo de tu zona de confort" (ver video)

Entendamos zona de confort como toda actividad que realizamos que de alguna manera nos tiene tranquilo, es decir estamos cómodos con lo que hacemos; ponernos la ropa que queremos, hacer lo que queremos, etc. Entonces, lo que nos pedía el Dr. Luceña, ahora que iniciabamos esta maestria, es de que salgamos de esta zona de confort, ya que cuando te esfuerzas, cambias lo que haces rutinariamente con el único propósito de salir adelante y crecer es lo que te hara grande tanto en lo personal como en la profesional. 

En verdad, me gustó mucho su discurso y por supuesto que lo tomare en cuenta. Ahora que estoy en esta maestría, debo de despertarme mucho mas temprano para leer y estudiar un poco antes de ir a mi centro laboral, debo de almorzar mas rápido para así poder autoevaluar lo que leí en la mañana, y en la noche intento dar una repasada a lo aprendido y prepararme para lo que leer al día siguiente muy temprano. Esto creo es a lo que se refiera mi amigo y jefe en Obiettivo Lavoro, el Dr. Paolo Valente, cuando nos pide pequeñas cambios, que se traducen a grandes impactos. 

Todo lo comentado solo como introducción para de alguna manera justificar este blog que contendrá muchos apuntes sobre todo lo que aprenda en esta maestría y que de alguna manera colaborara con las personas que les gusta aprender algo mas en la blogósfera, y por supuesto me ayudara a mi.Así también, aprovechare de agradecer a mis padres, mis hermanos, a mi enamorada y a mis amigos por aguantarme cuando estoy estresado y de mal humor, por entenderme cuando estoy ocupado sea por trabajo o por estudio, y sobre todo por apoyarme en este nueva etapa de mi vida de la que por supuesto todos están invitados.

Airton Valdivia Postigo

La Innovación en la Empresa

En la empresa en la que trabajo, pronto llevaremos a cabo una reunión importantísima, nuestro gerente llamo a tal reunión "Pequeños Cambios, Grandes Impactos" y en la agenda del día toco un tema que me sorprendió mucho. Para no ser muy detallista, solo mencionare que el eje de toda la reunión se basaba en la innovación. De alguna forma me sorprendí, asuste y a la vez vi una oportunidad para leer mas sobre innovación y buscar la aplicación de la misma en la empresa.
Entonces, pese al poco tiempo libre que tengo en la empresa, empecé a buscar artículos sobre innovación en la empresa y encontré uno que otro interesante y otros también no mucho. Hoy les comentare sobre el artículo que me agrado mas, que es de INCAE BUSINESS REVIEW titulado "La Innovación empresarial en Perú" en este encontré muy buenas ideas y vaarias experiencias exitosas que repasare con ustedes.

*Este interesante artículo es creación de David Mayorga Gutierrez, Decano de la Universidad del Pacifico y Emilio García Vega, profesor de la universidad antes mencionada.

Para no ser muy extenso, precisare los puntos que más me llamaron la atención. Para empezar me fascino la idea de iniciar dando algunas definiciones y encontrarnos entre lo que es la Innovación Sostenible y su diferencia con la Innovación Disruptiva.

Entonces, la Innovación Sostenible es la que se refiere a mejoras que se hacen a los productos o servicios, por ejemplo, Kola Real, empresa de producción de bebidas, optaron por una innovación sostenible desarrollando importantes mejoras en productos para el mercado existente, ofrecieron bebidas a precios más bajos para competir, trabajando con sectores bajos, y actualmente han crecido tanto que ya no están solo en Perú.

Por otro lado, la Innovación Disruptiva es aquella que se da a través de un producto que crea un nuevo mercado. Como verán no es muy difícil de entender pero con un ejemplo todo es mas fácil (así les decía a mis profesores en la universidad). Real Plaza, es actualmente el centro comercial más grande en Perú, pero como así lo lograron. Ellos se dirigieron a Niveles Socio Económicos de bajos recursos, ahora entendido como negocios inclusivos o la inclusión de los sectores menos favorecidos de la población en la cadena de valor. Ellos fueron los primeros en poner centros comerciales, con todo lo habido y por haber en ellos, para los sectores bajos, creando así una nueva plaza donde hacer negocios incluyendo a todos.

Para terminar, a mi parecer la innovación debe ser algo que se trate con mucho cuidado pero de manera continua, es decir, los cambios en las empresas deben ser programados y supervisados, y esto se debe hacer continuamente como parte de la gestión de la empresa. Quisiera agregar que la innovación conlleva a generar un valor agregado a los productos o servicios y esto siempre generara beneficio y una relación win to win con todos los stakeholders que posea la empresa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, la Empresa como un buen ciudadano.

Hoy en día es necesario afirmar la relación ética vinculante que debe existir entre las empresas de un sector y la sociedad en la que reside. Es por esto que las empresas, entendidas como una organización que funciona en una sociedad y genera impactos tanto sobre las personas que laboran en ella (administrativos, gerentes, colaboradores, etc.) deben comprometerse con el desarrollo integral de la sociedad.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es esencialmente el compromiso moral irrenunciable que, a la par de generar un negocio rentable busca la solución de problemas sociales importantes que afectan o que tienen un suceso significativo en la sociedad. Entonces, las empresas deben tomar conciencia de sus acciones y/o omisiones y reflexionar sobre la situación actual en la que se encuentra la sociedad en que residen y de lo que cada uno puede aportar y desee hacer mediante acciones significativas para mejorar su entorno en el cual se desarrollan.

La Responsabilidad Social no solo les concierne a las empresas, por el hecho de que no solo las empresas tienen incidencia en la sociedad. A mi parecer todo esto debe nacer de la responsabilidad que tenemos cada uno de nosotros como ciudadanos, es decir, que más que cualquier ente, las personas somos el núcleo principal de la sociedad y por tal debemos tomar tal rotulo con la mayor seriedad posible. Es preciso indicar que las empresas no son más que personas con un fin común y que las empresas no existirían si no existieran las personas.

Termino esta corta columna citando a Ines Temple Arciniega, Presidenta del Directorio de Perú2021, a quien tuve el honor de conocer quien nos dice lo siguiente. “No sobrevivirá la empresa que no actué con responsabilidad social”