¿Quieres matar a tu jefe?

Casi todos tenemos a un jefe o superior jerárquico a quien informar o trabajar para él, pero a veces sentimos que sus actitudes, comportamientos, acciones y/o omisiones, pueden hacernos sentir mal hasta dañar nuestra autoestima. Intentemos llegar a la raíz del por qué sucede esto. Algunos piensan que ser el jefe es ser el malo porque se tiene que hacer todo lo posible para cumplir objetivos, pero no comparto esta idea; otros dicen que como te trato tu jefe tu trataras así a tus subordinados cuando llegues a ese cargo –hasta a veces inconscientemente- lo cual tampoco comparto pero sucede.

Entonces, ¿parece justificado que queramos matar a nuestros jefes? La verdad no, estas actitudes no son buenas para el clima laboral de la empresa, pero tampoco intento justificar a los jefes que abusando de su poder creen que pueden decir lo que quieren y pedir lo que quieran sin prever las dificultades o del porque de ciertos actos. Sonara idealista, pero tu jefe debe ser tu amigo, y como tales debe existir la confianza de decirle lo que sea en fin de tener una buena relación, así también, si bien es cierto existe escalones jerárquicos no quiere decir que debemos verlos diferentes ni tenerles miedo.

¿Aún queremos matar a nuestros jefes, verdad? Intentemos conectarnos más con nuestro jefe y no ser emocional al respecto, tratemos de hallar el porqué y tratar de entender por qué actúa él o ella así –empatía-. No nos quedemos callados tampoco, si creemos que alguna decisión no es la correcta, no es fructífera o que tenemos una idea mejor, digámosla: Tratemos de crear una comunicación asertiva. Un profesor me dijo “corazón caliente pero cabeza fría” lo que creo se refería a que podemos ser sensible y emocionales pero debemos controlar nuestros impulsos, no actuar con la primera idea que se nos viene a la mente, debemos analizar la situación, y entre mas información tengamos la decisión que tomemos será mejor.

Espero, algún día puedan decir que aman a sus jefes, tal vez no sea cierto pero decirlo los hará sentir mejor.

Equilibrio laboral y personal

El titulo de este articulo puede sonar muy trillado pero lamentablemente se está haciendo muy poco (trabajadores y empresa) en generar o fomentar un equilibrio entre el trabajo y la familia. Una consultora muy importante reportó que a nivel mundial, 56% de los trabajadores piensa en buscar otra oferta por insatisfacción en su empleo actual y “la causa de esa urgencia se llama des-motivación y falta de equilibrio entre el trabajo y la familia” (Fuente: Consultora Mercer)

Siempre será difícil tratar de llevar una vida laboral placentera por las responsabilidades y deberes que uno tiene para con la empresa, siempre existen problemas y siempre los habrá: puede ser un jefe exigente, un compañero no identificado con la empresa o tal vez uno mismo que no se siente a gusto con lo que hace. Esto en el tema laboral, pero ¿En el tema personal/familiar que sucede? Tenemos los problemas entre familiares, problemas económicos, discusiones por temas intrascendentes o trascendentes y a muchas veces el desfogue de los problemas en el trabajo en la familia. Creo que nadie podrá decir que no ha estado en las diferentes situaciones que he denotado, ya que los problemas tanto en el trabajo como en la familia son pan de cada día. Finalmente, como en todos mis artículos, intentare dar mi granito de arena para mejorar estas situaciones de lo poco que he aprendido de la vida familiar y el mundo laboral.

Empleadores:

1. Nunca olvidar que sus trabajadores son la empresa y que estos son su activo más importante y valioso.
2. Identificar talentos y verificar de que el colaborador le guste su trabajo y que haga lo que sabe hacer  o para lo que es bueno. Siempre hay alternativas como el inplacement u outpacement para tener un colaborador feliz y por tal productivo.
3. Generar e incentivar al personal con premios, motivaciones, cursos, etc.
4. Tener políticas de crecimiento y retención de talento bien definidas que sean conocidas por los colaboradores.
5. Darse un tiempo para escucharlos individualmente y que se sienta que la empresa es como una segunda familia.

Colaboradores:

1. Tratar que los problemas laborales no lleguen al hogar (delimitar bien lo que sucede en la empresa con lo que sucede en la casa)
2. Darse un tiempo para uno, para pensar en sus acciones tanto en la empresa como en la casa para con su familia (Auto-análisis)
3. Auto-motivarse y tarazarse metas a corto, mediano y largo plazo.
4. Tratar de terminar sus laborales al término de la jornada de trabajo y tomar vacaciones cuando así le toque.
5. Investigar sobre técnicas para evitar el stress, como charla con compañeros, coaching, mentoring, tal vez visitar al psicólogo, etc.

Re-evaluación de Propósitos

Cuantas veces nos hemos sentido que estamos haciendo algo que no nos gusta, o tal vez que no nos da la satisfacción de sentirnos auto-realizados; cuantas veces nos hemos sentido solos o perdidos en un espacio de tiempo entre lo que hacemos, lo que en verdad queremos hacer y los riesgos que tomamos al hacer y no hacer lo que queremos. Si es cierto, suena a trabalenguas pero de estos momentos existen y pasamos por muchos, como cuando piensas a que carrera profesional postular, o donde empezar a hacer prácticas, etc. Estos momentos a veces nos agobian porque sabemos que son momentos clave en nuestras vidas y que estas decisiones marcaran nuestro futuro.

¿Qué es la reevaluación de propósitos? Personalmente lo entiendo que es cuando nos auto-analizamos sobre lo que estamos haciendo y de lo que queremos hacer, sobre donde estamos en un momento dado y donde quisiéramos estar en ese momento o de acá a un  tiempo determinado. Estos cuestionamientos y análisis internos van a suceder a menudo se los aseguro, yo personalmente paso por este tipo de situaciones frecuentemente, en ese momento es difícil pero luego pasa, pero debemos aprender cómo afrontar el momento de incertidumbre.

Todo lo que sucede pasa por algo, y yo concuerdo plenamente con este precepto. Tal vez tengamos que tomar decisiones difíciles, contrarias o sacrificadas, pero está en nosotros tomar toda la información posible a nuestro alcance para poder tomar la decisión que más se ajusta a lo que queremos; a veces sucede que hay que retroceder un poco pero solo para tomar impulso y a veces tenemos la oportunidad de dar un paso con fuerza, y es necesario aprender a identificar estas oportunidades que muchas veces no vuelven a repetirse.

Resumiendo el presente artículo, debemos de auto-analizarnos, cuestionarnos constantemente, trazarnos metas y objetivos a corto y largo plazo, identificar oportunidades y sobre todo tomar con buena cara las cosas que suceden y sin dejarnos caer cuando tengamos una piedra en el camino, ya que así es la vida, está llena de retos, dificultadores y problemas, pero la diferencia está en cómo uno los afronta.

Aprender haciendo en la empresa

La capacitación y la educación continua es base de crecimiento en cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, recordemos que una empresa no es sino un conjunto de personas con un objetivo común, es decir una persona jurídica (por ficción de la ley) compuesta por un grupo de personas naturales. Estas personas si bien es cierto necesitan ser capacitadas esto no debe quedar ahí, lo capacitado debe ser puesto en práctica en la empresa y hace tener un verdadero aprendizaje y no solo haber sido asistente a un curso y haber escuchado, porque eso no es aprender: escuchar no significa aprender.

¿Cuál es el propósito de la capacitación? Amigo chileno dijo que es el intento de cerrar brecha dentro de la organización y por supuesto que estoy totalmente de acuerdo. Pero lo que sucede es el “burn down” o cuando te queman, es decir, te capacitan, pero en la empresa no te dejan aplicarlo. Te pueden dar respuestas como: esa no es tu área, todavía no es tiempo de un ascenso, esos temas lo ve otro departamento.

¿Entonces? Este es un tema mas allá de la capacitación, mas allá de horas y de cumplir con un cronograma o gastar el dinero presupuesto. Debe ser sobre objetivos, crecimiento (persona y por ende la empresa) y de saber del porque vamos a capacitar a alguien teniendo previamente un diagnostico, estrategias, evaluaciones (no solo de un cuestionario de satisfacción), realizar un debido seguimiento y control teniendo en cuenta la evolución del conocimiento para así generar un Return on Investment (ROI) o un Retorno Observable de la Inversión y/o Iniciativa.

AMOR A LA CAMISETA (parte 2)

Entonces… la empresa es o posee una marca, pero esta marca debe representar algo. Una marca, no es solo un buen logo o isotípo, es más que eso. Esta marca debe y representa lo que la empresa hace, sea bueno o malo, en otras palabras, puede ser el mejor logo del mundo, pero si esta empresa dueña de la marca realiza acciones, por ejemplo, acciones ofensivas al medio ambiente, o tratos inhumanos a sus trabajadores, esta marca se mancha de estas acciones y como en si representa lo que es la empresa, esta representación hacia la sociedad será totalmente negativa.

Regresando al ejemplo de la selección peruana de fútbol  el equipo representa ahora, la peor calidad de juego, aunque su camiseta sea muy bonita. Resumiendo, la marca siempre va a mostrar lo que la empresa es en verdad, y así lo va a entender el cliente o potencial cliente.

¿Ud. contrataría a una empresa que provee personal si ha escuchado por ahí, por fuentes fidedignas o no, que trata mal a sus empleados?, o ¿que sus prácticas a favor del ambiente son nulas? Acá entra a tallar la empresa en sí, sus acciones, omisiones, actividades, donaciones, etc. Todo esto se enmarca en acciones de RSE. Es ya sumamente importante que la empresa infiera en si misma que es ser socialmente responsable y que no es ser socialmente responsable. Por ejemplo, hacer donaciones sin un valor agregado no es ser socialmente responsable, si no mera filantropía. Se debe de pensar en ya no dar pescado, si no en enseñar a pescar, que tiene un valor agregado social de mucha importancia y trascendencia.

Un ejemplo que me gusta, sobre acciones de RSE y el fútbol es el de FCB Barcelona. Este gran equipo de fútbol, que conglomera a muchos de los mejores jugadores de fútbol del mundo hace algo que muchas empresas grandes deberían imitar. 

Lo normal es que un equipo conocido, que genere pasiones que se traducen en hinchas, es que vendan los espacios en sus camisetas por publicidad y así ayudan a solventar sus gastos. El FCB Barcelona hace exactamente lo contrario, actualmente ellos le pagan a la FUNDACIÓN QATAR por usar su logo, y así también lo hicieron con UNICEF. Un gran ejemplo, digno de imitar.

Para finalizar, debemos de entender que la RSE es una gestión empresarial transversal, es decir, que pasa por todas las aéreas, desde que tipo de papel usar para papelería corporativa hasta la contratación de un nuevo jefe, y pasando por supuesto por la imagen que da la empresa hacia los demás.

Mi BLOG es CO2 - NEUTRAL

Interesante y a veces inútil lo que uno encuentra en la red, pero ayer no fue el caso, leyendo un artículo de EXPOC encontré un blog que de por si su imagen era ambientalista en diseño y contenido pero llamo mi atención un pequeño sello que decía “Mi BLOG es CO2 – NEUTRAL”. En ese mismo momento me interese y pensé dentro de mí, yo también quiero que mi blog sea CO2 – NEUTRAL y sin perder tiempo le di click en el enlace esperando me re-direccione a donde brindan este sello.

Mi pensamiento fue correcto, se me re-direcciona a www.ofertia.com - Protierra, donde a través de la fundación APADRINA UN ARBOL uno puede contribuir a través de su web o de su blog apadrinando un arbol. Me quede impresionado y al momento entre a este blog y coloque el sello e hice todo lo que me indicaron.

Espero este articulo sume a que mas bloggers puedan tener tambien tener su blog CO2 – Neutral, tengo muchos amigos que tienen blogs o web sites y espero puedan también contribuir a esta causa.

AMOR A LA CAMISETA (parte 1)

Este artículo lo escribí mientras miraba el partido de fútbol entre las selecciones de Perú y Bolivia. Pensaba y dije, como así, a pesar de tantas decepciones que nos da este equipo todavía seguimos apoyándolo, seguimos viendo sus partidos ajustando nuestras agendas profesionales como personales. ¿Por qué? Me pregunté y pregunté hasta que me respondí con el siguiente argumento.

Perú no es solo un equipo de fútbol, es ya una marca que ha calado en el corazón de cada uno de sus ciudadanos, y no solo me refiero a la marca Perú, sino por todo lo que representa. Ya entrando al tema empresarial como siempre me gusta, es innegable la relación de nuestro sentimiento a nuestro país, como el sentimiento mediante a la marca que representa.

Como ya sabrán, yo estoy encargado de velar por la marca de la empresa en que que trabajo en todo el Perú. No es una tarea fácil, déjenme decirles. Pero lo que me preocupa es que como diría algún amigo, es de que si todo el personal de la empresa se pone la camiseta. Es decir, que si se identificaban con su centro laboral, les gusta el logo de la empresa, les encanta su uniforme (si tienen) y sobre todo, si podrían dar algo de su tiempo por esta marca.

Esta tarea necesita de un plan estratégico, me refiero desde consultarle al colaborador que si desea o no usar el uniforme, hasta confeccionar merchandising interno y externo para que lleven consigo a todo lado la marca de su empresa, que puedan caminar orgullosos con ella. Pero ahora, lo más importante es ¿Qué representa esta marca? De lo cual hablaré en la parte dos de este largo artículo.